Termin per Telefon zu bekommen--UNMÖGLICH. Seit Tagen hänge ich am Telefon und nix. Heute hatte ich 45 min am Tel gewartet und musste es aufgeben- wieder kein Termin.Nur grausam und das im Internetzeitalter.
Nur mit viel Glück bekommt man einen Mitarbeiter ans Telefon.
Mein Vorschlag:
Entweder Telefon ganz abschaffen oder einen Mitarbeiter bestimmen der sich um das Telefon kümmert.
Aber so wie es schon Jahre lang der Fall ist kann es nicht weitergehen. Wirft ein sehr schlechtes Licht auf die Praxis.
Hallo liebes Praxisteam,
leider konnte ich sie heute morgen trotz mehrmaligem Versuch nicht erreichen, auch über die Nummer 1 erhielt ich keinen Rückruf. Ich wollte eigentlich nur einen Termin absagen.
LG
S.Weschenfelder
... 45 Minuten Warteschleife, dann Schlag 12 - "Sie rufen außerhalb der Sprechzeit..."
Dies ist nicht nur unakzeptabel, die ist eine Frechheit gegenüber dem Kunden /Patienten. Jeder kleine Handwerker wätre mit diesem Gebahren in zwei Wochen pleite.
Ich ersuche Sie dringlich Ihre Praxisorganisation zu überdenken.
Ich finde es ist eine unverschämte Frechheit mit Telefonerreichbarkeit zu werben egal ob Anmeldung oder Diabetesberatung es kommt immer nur die Ansage. Das ist ein Spiel wie Lotto
nur mit noch viel schlechteren Treffern. Es ist niemand persönlich zu erreichen .
Keine Grüße
W.L.
am montag wird von meiner schilddrüse ein szintigramm gemacht.mir ist klar,dass dies eine routineuntersuchung ist,trotzdem habe ich angst. grüsse b.gnz
